L'EXPERIENCE MY NATURA WELLNESS, QU'EST CE QUE C'EST ?

L’idée ? Vous aider à vous sentir mieux dans votre corps et atteindre vos objectifs bien-être, minceur, beauté et dietox grâce aux Super DrinkStick.

La marque? Fondée sur l’idée commune de deux amis, le concept Natura Wellness repose sur une fabrication 100% française avec un impact écologique mesuré grâce à la conception de packaging kraft biodégradables. Les Super DrinkStick sont élaborés à partir d’ingrédients et d’oligoéléments naturels dont les bienfaits sur l’organisme ont été prouvés scientifiquement par les équipes agréées du groupe.

LE BIEN ETRE A PORTEE DE MAIN ?

Grâce à ses packaging révolutionnaires et facilement transportables vos Super DrinkSticks vous accompagneront dans votre quotidien; que ce soit en week-end, en voyage, au bureau ou dans votre voiture rien de plus simple il vous suffit d’amener vos sticks avec vous et de l’eau pour recomposer vos super boissons. 

Notre devise: Restez libre, soyez heureux !

QUELS SONT LES INGREDIENTS PRESENTS DANS LES SUPERDRINKS ?

Retrouvez tous les ingrédients dans la rubrique Fabrication française 

COMMENT UTILISER MES SUPER DRINKSTICKS?

En fonction des différentes gammes de challenge, les modes d’utilisation peuvent être différents.

L’utilisation étant très simple: il vous suffira de mélanger la poudre contenue dans les sticks avec 1)de l’eau pour en faire une boisson chaude (thé) ou froide (type ice tea) selon vos préférences et la saisonnalité 2) avec un yaourt 3)un oatmeal ou 4)votre bol de céréales

Vous retrouverez des fiches produits explicatives à l’intérieur de chaque challenge Box. 

POURQUOI LES FICHES PRODUITS CONSEILLENT PLUSIEURS STICKS PAR JOUR ?

La réponse est simple:

 

La prise normale correspond à un stick par jour; nous préconisons simplement d’en prendre 2 à 3 par jour si vous souhaitez augmenter l’effet et donc faire votre challenge sur une période de temps plus courte.

 

A QUEL MOMENT DE LA JOURNEE PRENDRE MES SUPERDRINKS ?

Cela dépendra de la gamme et des challenges choisis.

Pour la gamme minceur: nous conseillons la prise du Superdrink après le repas du midi afin d’optimiser un maximum les effets.

Pour la gamme bien être: nous conseillons la prise du Superdrink le matin, pendant ou après le petit déjeuner. 

Pour les autres gammes, le moment pour boire votre superdrink est libre. Les effets seront les mêmes quel que soit le moment de la journée choisi.

 

EST IL POSSIBLE DE MELANGER LA POUDRE DES SUPER DRINKSTICKS AVEC MON YAOURT OU MA COMPOTE ?

La réponse est Oui.

Notamment si certains goûts ne vous plaisent pas vous pouvez les couvrir avec le goût d’une compote ou d’un yaourt. 

Cependant nous préconisons le mélange des Super DrinkSticks avec de l’eau car il est très bon pour votre organisme de boire beaucoup d’eau et donc de le drainer afin d’éliminer les mauvaises toxines.

QUEL CHALLENGE EST FAIT POUR MOI ?

Nos Super DrinkStick sont proposés sous la forme de Challenge. Ce sont vos objectifs qui détermineront quel challenge adopter et pour quels résultats.

  • Le Challenge 14jours sera à privilégier pour un objectif bien être à court terme et un effet immédiat. Si nous prenons par exemple le drainer/purificateur. Il vous permettra d’éliminer les toxines suite à une période de fêtes ou à une soirée trop arrosée avec un ressenti de bien être instantané. 
  • Le Challenge 28jours sera quant à lui à utiliser pour des objectifs moyen terme. Pour la gamme minceur par exemple; l’utilisation journalière et régulière des Super DrinkStick sur la periode vous permettra d’atteindre vos objectifs perte de poids. Vous pourrez ensuite rentrer et vous concentrer rapidement sur la phase de stabilisation.
  • Enfin le Challenge 84jours vous permettra d’atteindre vos objectifs de long terme. En prenant cette fois ci la gamme beauté pour exemple, l’utilisation régulière des Super DrinkStick sur la période vous aidera à obtenir des résultats significatifs.
LES PRODUITS SONT ILS VRAIMENT DE FABRICATION FRANCAISE ?

OUI !!!!

Une fabrication 100% française

A l’heure où beaucoup de concepts Bien être/Minceur vous proposent des produits dont vous ignorez, de leur fait, volontairement la provenance, Les équipes de NATURA WELLNESS ont travaillé dur durant de longs mois à la conception et au confectionnement de ses produits  de fabrication 100% française. (Natura Wellness bénéficiant du label Made in France)

C’est grâce à nos deux ateliers situés dans la province française, et à un savoir faire made in France dont nous sommes fier, que l‘élaboration des Super DrinkStick de Natura Wellness est devenue possible. Notre première étape dans la chaîne de fabrication consistant en l’extraction d’oligo éléments naturels tel que les extraits de fleur d’hibiscus, les extraits d’haricots blancs, la poudre de gingembre; permettant ensuite dans une deuxième étape l’élaboration des gammes Bien être, Beauté, Minceur et Dietox par nos équipes scientifiques. 

 

COMMENT SONT ELABORES LES SUPER DRINKSTICKS ?

C’est grâce à nos deux ateliers situés chacun dans des régions de la province de l’hexagone, et à un savoir faire français dont nous sommes fier, que l‘élaboration des Super DrinkStick de Natura Wellness est devenue possible. C’est la récolte de produits naturels tel que les extraits de fleur d’hibiscus et de haricots blancs qui constitue la première étape de notre chaîne de fabrication. L’intégration ensuite d’oligo éléments naturels permet l’élaboration des gammes Bien être, Beauté, Minceur et Dietox par nos équipes scientifiques.

EST IL POSSIBLE DE CUMULER PLUSIEURS CHALLENGES ?

Absolument. 

Nos challenges ne sont pas exclusifs les uns des autres. Vous pouvez très bien cumuler un challenge beauté avec un challenge Minceur ou Bien être par exemple.

JE SUIS ENCEINTE OU EN PERIODE D'ALLAITEMENT, EST CE QUE JE PEUX CONSOMMER VOS PRODUITS ?

La consommation de nos super boissons est déconseillée en période de grossesse ou d’allaitement. Pour tout avis complémentaire veuillez vous référer à votre médecin traitant.

CONFIRMATION DE COMMANDE NON RECUE

Il est possible que lorsque vous avez effectué votre commande vous ne receviez pas votre confirmation de commande en raison d’une erreur informatique de nos sytèmes. PAS d’inquiètude, si vous recevez votre accusé de reception de paiement votre commande est automatiquement prise en compte et traitée par nos équipes. 

JE N'ARRIVE PAS A ACCEDER A MON COMPTE CLIENT
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COMMENT SE PASSE MA COMMANDE ?

ETAPE 1 :

Vous passez commande sur notre site via votre panier et l’ajout de vos achats dans votre panier.

Soyez attentif à rentrer la bonne adresse de livraison au moment du renseignement de vos informations: le nom indiqué doit être identique à celui situé sur votre boîte aux lettres.

ETAPE 2 :

Dès que votre commande est validée, vous recevez un email de confirmation. Ceci signifie que votre commande est bien prise en compte et transmise à notre service conditionnement.

ETAPE 3 :

Nous procédons à l’expédition de votre commande.

Les colis du matin sont mis sous pli et remis à La Poste le jour même (ou le lendemain pour les commandes après 10h).

ETAPE 4 :

Vous recevez par email un hyper lien comprenant votre numéro de suivi afin de suivre la livraison de votre colis.

ATTENTION :

Il y a parfois un décalage entre le moment où vous recevez votre numéro de suivi par email et le moment où La Poste flash les colis (suivi actif). Rééditer la recherche de suivi ultérieurement dans ce cas.

ETAPE 5 :

Livraison de votre commande à votre adresse.

La livraison s’effectue en général entre 72h et 96h (3 à 5 jours ouvrés, hors jours fériés).

A noter que nous dépendons des délais et aléas de la Poste. Si le format le permet, le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres.

Dans le cas inverse, vous trouverez un avis de passage vous signifiant que vous bénéficiez d’un délai d’une semaine pour récupérer votre colis.

ATTENTION :

Si votre paquet est endommagé par le transport, vous pouvez le refuser, il sera renvoyé à l’expéditeur.

QUELS FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont basés sur votre adresse de facturation et d’envoi.

La livraison en France Métropolitaine s’effectue généralement sous 5 jours ouvrés.

Après la confirmation de votre achat, vous recevez un e-mail avec votre lien de tracking pour suivre votre colis. Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez rien dans votre boite de réception classique.

Les commandes passées avant 11h sont expédiées le jour même du lundi au vendredi.

Les commandes passées du vendredi 12h au lundi 11h seront expédiées lundi à partir de 12h .

Les frais de livraison s’élèvent à 6,90euros pour la France et l’Europe.

Si vous nous donnez une mauvaise adresse lorsque  vous commandez

Ecrivez nous au plus vite et nous ferons tout notre possible pour mettre à jour votre commande. Faites bien attention à vérifier l’adresse de livraison que vous nous donnez.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas faire de changement d’adresse.

QUELS MODES DE PAIEMENT ?

Nous proposons deux types de modes de paiement:

Carte de crédit

  1. Visa ou Mastercard.
  2. PayPal

En vous connectant à votre compte Paypal directement sur notre site.

A noter que les prix proposés sur notre site sont les prix définitifs toutes taxes comprises (TVA pour la France).

Pour toutes autres demandes concernant les modes de paiements, merci de contacter notre service client.

COMMENT APPLIQUER UN CODE PROMO ?

Pour utiliser votre code PROMO, il vous suffit de l’ajouter avant de procéder au paiement dans la partie « CODE PROMO » puis cliquer sur « APPLIQUER »

La promotion sera automatiquement déduite du prix de base.

A noter que les codes promos ne sont pas cumulables.

QUE FAIRE S'IL Y A UNE ERREUR OU UN OUBLI DANS MA COMMANDE ?

Comme on dit l’erreur est une humaine et dans la mesure où ce sont des humains qui préparent nos colis chaque jour il peut arriver que des erreurs soient commises sur votre commande. 

La procédure à suivre dans ce cas: 

  • Prendre une photo de votre colis
  • Envoyer un email au service client de Natura Wellness à [email protected] avec votre photo, votre numéro de référence commande et le produit manquant ou à remplacer 

Nous nous efforçons de vous renvoyer un nouveau colis à nos frais dans les délais les plus brefs.